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    Información del producto y cuidado

    Nuestra recomendación es seleccionar un peso total que sea cercano al 10% del peso corporal del usuario, a menos que usted desee algo más pesado o más liviano. Si usted tiene que elegir entre dos tallas, le recomendamos que seleccione el menor de los dos pesos, ya que el reemplazo típico de los clientes es por una manta de menor peso. Por ejemplo, si usted pesa 80 kg, debe elegir una manta que pese entre 7-10 kg. Sin embargo, esto es solo una recomendación, y depende de cada persona qué peso prefiere. Algunas personas prefieren mantas más pesadas.
    Cualquiera que quiera dormir mejor puede usar una manta pesada. Si a usted le preocupa la capacidad de alguien para quitarse la manta sin ayuda, no recomendamos que la persona la use sin supervisión y usted debe guardarla fuera de su alcance cuando no esté en casa. Las mantas Polar Night no deben ser utilizadas por niños menores de cinco años ni por ningún individuo o mascota que pese menos de 22 kg debido a un posible riesgo de asfixia.
    Todos somos diferentes y tenemos diferentes necesidades. Muchos de nuestros clientes usan sus mantas Polar Night en la cama como un edredón común, mientras que otros lo usan en el sofá para relajarse un rato frente al televisor.
    Mantas pesadas: Utilizamos dos tipos de materiales de tela en nuestras mantas: algodón 100% Premium y microfibra. Ambas telas están certificadas por el estándar OEKO-TEX® 100. El relleno con peso de nuestros productos está hecho de microesferas de vidrio sin tóxicos y sin plomo certificadas por OEKO-TEX®. Fundas Nórdicas: Nuestras fundas nórdicas están hechas de algodón suave 100% Premium con certificación OEKO-TEX®. Las fundas nórdicas de bambú están hechas de viscosa de bambú 100% natural y las fundas nórdicas Comfort y Deluxe Comfort están hechas de 100% poliéster. Todas nuestras telas están certificadas por el estándar OEKO-TEX® 100, por lo que usted puede estar seguro de que nuestros productos son limpios y seguros, y están hechos con telas suaves de primera calidad que son frescas y transpirables para su uso durante todo el año.
    En el caso de uso normal, no existen riesgos de usar una manta pesada. Sin embargo, para estar seguros, hemos optado por emitir ciertas advertencias. Le recomendamos que consulte a su médico antes de comenzar a usar una manta pesada si, por ejemplo, usted tiene una capacidad pulmonar débil o músculos debilitados; o si es para un niño menor de 5 años. No hemos encontrado ningún informe de que una manta pesada sea peligrosa para las mujeres embarazadas, pero una vez más, consulte a su médico antes de comenzar a usar una manta pesada si se siente insegura sobre qué hacer.
    Las mantas pesadas y las fundas nórdicas son lavables a máquina, pero respete los límites de peso de la lavadora. Por lo tanto, recomendamos lavarlas a mano, ya que no todas las lavadoras pueden soportar el peso de las mantas. Si usted decide lavar la manta pesada en la máquina, primero retire la funda nórdica y lave la manta sola en la máquina con agua tibia sin girar. Deje que la manta se seque sobre una superficie plana o colgante. También es posible lavar en seco la manta pesada. Las fundas nórdicas se pueden lavar a máquina en agua tibia y secar.
    Polar Night garantiza la calidad de cada uno de nuestros productos, si usted, en cualquier momento, experimenta un problema debido al material o a la mano de obra durante el tiempo de garantía del producto de 2 años, contáctenos para que podamos reparar o reemplazar su compra.

    Información de envío y pago

    Pedidos inferiores a 100€: Finlandia - 4,90€ a la oficina de correos más cercana - 9,90€ para entrega a domicilio Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Alemania, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia - 9,90€ Croacia, Chipre, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Malta, Mónaco, Rumania, Reino Unido - 29,90€ * Los gastos de envío para Åland Islands, Noruega, Suiza son siempre 49,90€
    Al momento de pagar, usted puede encontrar una lista completa de métodos de pago en nuestro sitio web, en este momento aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, American Express, Diner's Club, etc.), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias en algunos bancos Además, queremos que todos experimenten los sorprendentes efectos de las mantas pesadas de Polar Night. Ahora nos hemos asociado con Klarna para proporcionar planes con facilidades de pago. Una vez que usted se encuentre en la página de pago, Klarna se muestra como una opción al ingresar la información de su tarjeta de crédito.
    Una vez que usted haya realizado su pedido, este estará preparado para su envío en el siguiente día hábil. Una vez que su pedido esté listo para envío y salga de nuestro almacén, usted recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para ver el estado de su entrega. Se estima que los pedidos llegarán dentro de 3 y 7 días hábiles. Si su pedido no se ha enviado en más de dos semanas, por favor notifíquenos en info@polarnightblankets.com. Esto significa que puede haber un problema en el cumplimiento /entrega que podemos resolver.

    Devoluciones y cambios

    El comprador es responsabilidad de ingresar correctamente su información de envío y pedido. Nuestro almacén es muy eficiente y el pedido estará en proceso el siguiente día hábil de haber sido realizado. Por lo tanto, solicitar un cambio o cancelación de dirección rara vez puede ocurrir antes de que se envíe el pedido. Si usted está tratando de actualizar su dirección, le pedimos que primero se ponga en contacto con su proveedor de servicios de envío una vez que reciba por correo electrónico el número de seguimiento, antes de contactar a Polar Night Blankets. Si la dirección es un cambio menor, lo más probable es que usted pueda ajustarla por su cuenta. Por favor, contáctenos en info@polarnightblankets.com una vez que se haya contactado con el proveedor de transporte si necesita más ayuda. Si su pedido ya se envió, usted deberá realizar una devolución o cambio después de que le llegue el producto (aquí, usted puede encontrar la política de devolución de 30 dias.).

    La manta pesada es un producto de higiene. Para garantizar la higiene, este producto no puede devolverse. Los productos de higiene no pueden ser cambiados o devueltos después de que se haya abierto el paquete, ya que el producto no puede devolverse para ser vendido. La información sobre la definición de higiene de los productos se puede encontrar en la hoja de información de cada producto en línea

    Si usted concluye que su compra no es adecuada o que prefiere un producto diferente, le invitamos a solicitar una autorización de devolución enviando un correo electrónico a info@polarnightblankets.com. Una vez que se haya recibido la información, podemos dar aprobación y proporcionarle el comprobante de devolución. Para acelerar este proceso, incluya la siguiente información en su correo electrónico:

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    - Número de pedido (por ejemplo, PN1234)

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    Tenga en cuenta que las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, el artículo devuelto no debe estar dañado (condición de nuevo) y los clientes son responsables de todos los gastos de envío y embalaje.