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    Finlandia - 4,90€ a la oficina de correos más cercana - 9,90€ para entrega a domicilio

    Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Alemania, Hungría, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia - 9,90€

    Chipre, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Malta, Mónaco, Rumania, Reino Unido - 19,90€

    * Los gastos de envío para Åland Islands, Noruega, Suiza son siempre 29,90€


    Devoluciones:

    La manta pesada es un producto de higiene. Para garantizar la higiene, este producto no puede devolverse.

    *Los productos de higiene no pueden ser cambiados o devueltos después de que se haya abierto el paquete, ya que el producto no puede devolverse para ser vendido. La información sobre la definición de higiene de los productos se puede encontrar en la hoja de información de cada producto en línea

    Si decide que su compra no es adecuada, puede solicitar una autorización de devolución poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
    Una vez que hayamos recibido la siguiente información, podremos aprobar su devolución y proporcionarle un albarán de devolución. Para agilizar el proceso, incluya la siguiente información en el formulario:

    - Nombre en la orden

    - Número de pedido (por ejemplo, PN1234)

    - Dirección de correo electrónico del pedido

    - Dirección de Envío

    - Razón de la devolución

    El coste de las devoluciones de menos de 30 kg (con nuestra etiqueta de devolución): 15 €.
    Para devoluciones de artículos/pedidos que pesen más de 30 kg, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para conocer el coste de la devolución.

    Tenga en cuenta que las devoluciones deben hacerse dentro de los 60 días posteriores a la entrega, el artículo devuelto no debe estar dañado (condición de nuevo) y los clientes son responsables de todos los gastos de envío y embalaje.

    El embalaje original (estuche de plástico) no es negociable. No podemos aceptar su devolución sin el estuche de plástico. Esto tiene una explicación. Necesitamos el estuche de plástico para que la manta llegue desde su hogar a nuestra distribuidora de manera segura. Otra razón es que debe permanecer almacenada de forma segura en nuestro centro de distribución y, por lo tanto, no crecerá moho, etc. Y, por último (y lo más importante), es que esta es una pieza de ropa de cama y, por lo tanto, debemos ser muy estrictos con la seguridad y la higiene. Si en el viaje de regreso la manta recoge alguna plaga, podría contaminar todo nuestro centro de distribución.

    Si cree que su producto ha llegado dañado o defectuoso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días para devolver los artículos de mala calidad y obtener un reembolso o un cambio. Incluya una descripción y una foto que verifique el daño en su mensaje.


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    Lamentablemente, no ofrecemos la posibilidad de cambiar un pedido. Si desea cambiar la talla o el producto, puede devolver su pedido actual y realizar uno nuevo.

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    Nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los gastos de gestión incurridos al devolver un paquete no recogido, además de la tarifa normal de devolución. Lo mismo se aplica en caso de rechazar un paquete en el momento de la entrega. Los gastos de gestión de los pedidos no recogidos son de 10 €.
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