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* Los gastos de envío para Åland Islands, Noruega, Suiza son siempre 29,90€
Ofrecemos una política de devolución ampliada para pedidos realizados entre el 18.11.2024 y el 25.12.2024. Los pedidos realizados durante este período se pueden devolver hasta el 31.1.2025.
La manta pesada es un producto de higiene. Para garantizar la higiene, este producto no puede devolverse.
*Los productos de higiene no pueden ser cambiados o devueltos después de que se haya abierto el paquete, ya que el producto no puede devolverse para ser vendido. La información sobre la definición de higiene de los productos se puede encontrar en la hoja de información de cada producto en línea
Si usted concluye que su compra no es adecuada o que prefiere un producto diferente, le invitamos a solicitar una autorización de devolución enviando un correo electrónico a info@polarnightblankets.com. Una vez que se haya recibido la información, podemos dar aprobación y proporcionarle el comprobante de devolución. Para acelerar este proceso, incluya la siguiente información en su correo electrónico:
- Nombre en la orden
- Número de pedido (por ejemplo, PN1234)
- Dirección de correo electrónico del pedido
- Dirección de Envío
- Razón de la devolución
- Elección de cambio o reembolso
Tenga en cuenta que las devoluciones deben hacerse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, el artículo devuelto no debe estar dañado (condición de nuevo) y los clientes son responsables de todos los gastos de envío y embalaje.
El embalaje original (estuche de plástico) no es negociable. No podemos aceptar su devolución sin el estuche de plástico. Esto tiene una explicación. Necesitamos el estuche de plástico para que la manta llegue desde su hogar a nuestra distribuidora de manera segura. Otra razón es que debe permanecer almacenada de forma segura en nuestro centro de distribución y, por lo tanto, no crecerá moho, etc. Y, por último (y lo más importante), es que esta es una pieza de ropa de cama y, por lo tanto, debemos ser muy estrictos con la seguridad y la higiene. Si en el viaje de regreso la manta recoge alguna plaga, podría contaminar todo nuestro centro de distribución.
Si usted cree que su producto ha llegado con daños o defectos, comuníquese con servicio al cliente (info@polarnightblankets.com) dentro de un lapso de 14 días para devolver los artículos de mala calidad y recibir un reembolso o cambio. Incluya una descripción y verificación con foto del producto dañado por correo electrónico.